Addetto Supporto Clienti & Miglioramento Qualità Riposo

Over Company; Bologna; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Over Company in Bologna è alla ricerca di un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti per gestire richieste tramite telefono ed email, offrendo assistenza e guidando i clienti verso soluzioni efficaci.

Il ruolo prevede la gestione di reclami, la registrazione dei feedback, la creazione di report sulla soddisfazione e la collaborazione con i reparti per migliorare i processi. Contratto a termine full time, aperto anche a neodiplomati, ambiente dinamico.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione dei reclami.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza dei principi base della gestione di magazzino.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Fornire supporto e assistenza a clienti via telefono o email
• Registrare e monitorare i feedback dei clienti
• Creare report sulla soddisfazione del cliente
• Collaborare con il team per identificare aree di miglioramento
• Assistere nella gestione e organizzazione del magazzino

Skills

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Precisione

Gestione magazzino

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Over Company in Bologna è alla ricerca di un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti per gestire richieste tramite telefono ed email, offrendo assistenza e guidando i clienti verso soluzioni efficaci.

Il ruolo prevede la gestione di reclami, la registrazione dei feedback, la creazione di report sulla soddisfazione e la collaborazione con i reparti per migliorare i processi. Contratto a termine full time, aperto anche a neodiplomati, ambiente dinamico.