Energy Customer Support Specialist – Verona

In Job S.p.a.; Verona; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona ENERGY SPECIALIST per realte0 operante nel settore energia. La posizione prevede gestione contatto con i clienti, gestione reclami e supporto su bollette, offerte e servizi.

Lavoro full-time a Verona, contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento. Il candidato ideale ha diploma o laurea in ambito tecnico o economico, conoscenza base dei processi di customer service e fatturazione, e buona capacite0 comunicativa.

Qualifications

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico.
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione.
• Forte orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione contatto con i clienti tramite telefono ed email.
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche.
• Assistenza su bollette, offerte e servizi.
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali.
• Gestione delle attività post-contrattuali.
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi.

Skills

Gestione contatto clienti

Gestione reclami assistenza

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Education

Diploma o laurea in ambito tecnico o economico

Tools

CRM

SAP

Job description

In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona ENERGY SPECIALIST per realte0 operante nel settore energia. La posizione prevede gestione contatto con i clienti, gestione reclami e supporto su bollette, offerte e servizi.

Lavoro full-time a Verona, contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento. Il candidato ideale ha diploma o laurea in ambito tecnico o economico, conoscenza base dei processi di customer service e fatturazione, e buona capacite0 comunicativa.