Energy Customer Care Specialist

In Job Spa; Vicenza; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

In Job S.p.A. - Career Center di Verona cerca ENERGY SPECIALIST per realtà attiva nel settore energia, con focus su contatto clienti via telefono ed email, gestione reclami e supporto nelle questioni di fatturazione. Si richiede diploma o laurea in settore tecnico/economico e spiccata attitudine al lavoro di squadra.

Si offre contratto a tempo determinato, sede a Vicenza e orario full-time. La posizione prevede assistenza su contratti nei sistemi gestionali, supporto post-contrattuale e

Qualifications

• Diploma o laurea preferibilmente in ambito tecnico o economico
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
• Forte orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team

Responsibilities

• Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
• Assistenza su bollette, offerte e servizi
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
• Gestione delle attività post-contrattuali
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi

Skills

Servizio clienti

Comunicazione

Lavoro di squadra

Fatturazione base

Analisi delle esigenze cliente

Education

Diploma o laurea in ambito tecnico o economico

Tools

CRM

SAP

Job description

In Job S.p.A. - Career Center di Verona cerca ENERGY SPECIALIST per realtà attiva nel settore energia, con focus su contatto clienti via telefono ed email, gestione reclami e supporto nelle questioni di fatturazione. Si richiede diploma o laurea in settore tecnico/economico e spiccata attitudine al lavoro di squadra.

Si offre contratto a tempo determinato, sede a Vicenza e orario full-time. La posizione prevede assistenza su contratti nei sistemi gestionali, supporto post-contrattuale e