Energy specialist

In Job Spa; Vicenza; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

In Job S.p.A. - Career Center di Verona cerca ENERGY SPECIALIST per realtà attiva nel settore energia, con focus su contatto clienti via telefono ed email, gestione reclami e supporto nelle questioni di fatturazione. Si richiede diploma o laurea in settore tecnico/economico e spiccata attitudine al lavoro di squadra.

Si offre contratto a tempo determinato, sede a Vicenza e orario full-time. La posizione prevede assistenza su contratti nei sistemi gestionali, supporto post-contrattuale e

Qualifications

• Diploma o laurea preferibilmente in ambito tecnico o economico
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
• Forte orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team

Responsibilities

• Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
• Assistenza su bollette, offerte e servizi
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
• Gestione delle attività post-contrattuali
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi

Skills

Servizio clienti

Comunicazione

Lavoro di squadra

Fatturazione base

Analisi delle esigenze cliente

Education

Diploma o laurea in ambito tecnico o economico

Tools

CRM

SAP

Job description

In Job S.p.A. -Career Center di Verona seleziona

ENERGY SPECIALIST

per realtà operante nel settore energia

Mansioni

• Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
• Assistenza su bollette, offerte e servizi
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
• Gestione delle attività post-contrattuali
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
• Forte orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team

Costituiscono un plus:

• Esperienza nell'utilizzo di CRM
• Conoscenza di SAP
• Familiarità con la normativa del settore energia

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: iniziale tempo determinato in somministrazione scopo inserimento
• Luogo di lavoro: Vicenza
• Disponibilità oraria: Full-time

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.

Settore: Energia

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: ENERGIA - Raff. e Distribuzione

Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato