Energy specialist

In Job S.p.a.; Verona; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona ENERGY SPECIALIST per realte0 operante nel settore energia. La posizione prevede gestione contatto con i clienti, gestione reclami e supporto su bollette, offerte e servizi.

Lavoro full-time a Verona, contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento. Il candidato ideale ha diploma o laurea in ambito tecnico o economico, conoscenza base dei processi di customer service e fatturazione, e buona capacite0 comunicativa.

Qualifications

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico.
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione.
• Forte orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione contatto con i clienti tramite telefono ed email.
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche.
• Assistenza su bollette, offerte e servizi.
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali.
• Gestione delle attività post-contrattuali.
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi.

Skills

Gestione contatto clienti

Gestione reclami assistenza

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Education

Diploma o laurea in ambito tecnico o economico

Tools

CRM

SAP

Job description

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Veneto , Verona

Settore:

Data ultimo aggiornamento:

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Descrizione annuncio

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In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona

per realtà operante nel settore energia

Mansioni

• Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
• Assistenza su bollette, offerte e servizi
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
• Gestione delle attività post-contrattuali
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi
• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
• Forte orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team

Costituiscono un plus:

• Esperienza nell'utilizzo di CRM
• Conoscenza di SAP
• Familiarità con la normativa del settore energia

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: iniziale tempo determinato in somministrazione scopo inserimento
• Luogo di lavoro: Verona
• Disponibilità oraria: Full-time

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.

In Job S.p.A. -Career Center di Verona seleziona ENERGY SPECIALIST per realtà operante nel settore energia Mansioni - Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email - Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche - Assistenza su bollette, offerte e servi