Specialista Assistenza Clienti Energia

Impiegando.com; Aci Castello; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca una persona per l’ufficio clienti in ambito energia. La risorsa gestire0 richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi, con attivite0 di voltura, subentro e attivazione, verificando documentazione.

Si occupere0 di aggiornare le anagrafiche nel gestionale, rispondere a telefonate ed email su fatture e variazioni di fornitura, e segnalare casi tecnici al back office con tempi di risposta tracciati. Offerta includes buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona capacit0 di ascolto e chiarezza nel linguaggio telefonico.
• Uso di Office e della posta elettronica.
• Precisione nella gestione della documentazione.
• Non e8 richiesta esperienza specifica nel settore energia.

Responsibilities

• Gestire richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi.
• Prendere in carico voltura, subentro e attivazione, con verifica della documentazione.
• Aggiornare anagrafiche clienti sul gestionale aziendale.
• Risposte telefoniche ed email su fatture e variazioni di fornitura.
• Segnalare i casi tecnici al back office, con tempi di risposta tracciati.

Skills

Ascolto attivo

Chiarezza nel linguaggio

Comunicazione telefonica

Attenzione ai dettagli

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Posta elettronica

Job description

Impiegando.com cerca una persona per l’ufficio clienti in ambito energia. La risorsa gestire0 richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi, con attivite0 di voltura, subentro e attivazione, verificando documentazione.

Si occupere0 di aggiornare le anagrafiche nel gestionale, rispondere a telefonate ed email su fatture e variazioni di fornitura, e segnalare casi tecnici al back office con tempi di risposta tracciati. Offerta includes buoni pasto e formazione continua.