E-Commerce Customer Support Specialist (Smart Working)

Adecco (Italy); Grumello del Monte; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Turni flessibili

Job summary

Adecco Italia S.p.A. - Milano Contact Center cerca addetti/e al Customer Service da inserire nel team di un’azienda operante nel settore e-commerce con sede a Grumello del Monte (BG).

Si richiede diploma, ottime doti relazionali e orientamento al cliente; disponibilità a turni dal lunedì al sabato 8:00-20:00. Inquadramento CCNL Commercio, 4° o 5° livello, contratto iniziale a tempo determinato 2-3 mesi con possibilità di proroga.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Disponibilità a turni da lunedì a sabato 8:00-20:00.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti via chiamate inbound ed email.
• Fornire assistenza sugli ordini online e guidare fino alla risoluzione.
• Svolgere attività di back office e aggiornare i casi.
• Collaborare con i dipartimenti interni per risposte tempestive.

Skills

Diploma superiore

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Analisi

Competenze digitali

Tools

CRM

Job description

Adecco Italia S.p.A. - Milano Contact Center cerca addetti/e al Customer Service da inserire nel team di un’azienda operante nel settore e-commerce con sede a Grumello del Monte (BG).

Si richiede diploma, ottime doti relazionali e orientamento al cliente; disponibilità a turni dal lunedì al sabato 8:00-20:00. Inquadramento CCNL Commercio, 4° o 5° livello, contratto iniziale a tempo determinato 2-3 mesi con possibilità di proroga.