Customer Service E-Commerce | Smart Working

Adecco (Italy); Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Fino a 6 giorni di smart working al m̥

Turni dal lunedì al sabato (8:00–20:00

Job summary

Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center cerca addetti/e al Customer Service da inserire nel team di un’azienda operante nel settore e-commerce, con sede a Grumello del Monte (BG).

Gestire richieste dei clienti via inbound e email, assistere sugli ordini online, svolgere back office e collaborare con i dipartimenti interni per risposte tempestive. Contratto iniziale 2–3 mesi, orario part-time 30 ore o full-time 40 ore settimanali, turno rotazione.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente, problem solving e capacità di analisi.
• Buona familiarità con gli strumenti digitali e rapidità di apprendimento.
• Disponibilità immediata a partecipare all’iter selettivo e ad avviare l’attività.
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 8:00-20:00.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti attraverso chiamate inbound ed e-mail.
• Fornire assistenza sugli ordini online e accompagnare il cliente fino alla risoluzione della richiesta.
• Svolgere attività di back office e aggiornare correttamente le informazioni relative ai casi presi in carico.
• Collaborare con i diversi dipartimenti interni per garantire risposte complete e tempestive.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Problem solving

Analisi

Familiarità con strumenti digitali

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Job description

Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center cerca addetti/e al Customer Service da inserire nel team di un’azienda operante nel settore e-commerce, con sede a Grumello del Monte (BG).

Gestire richieste dei clienti via inbound e email, assistere sugli ordini online, svolgere back office e collaborare con i dipartimenti interni per risposte tempestive. Contratto iniziale 2–3 mesi, orario part-time 30 ore o full-time 40 ore settimanali, turno rotazione.