CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Manpower VARESE Business Professional (HUB); Varese; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Manpower VARESE cerca un Customer Care Specialist per supportare la gestione operativa della clientela in un contesto internazionale. Riportando al Responsabile Customer Care, sarà punto di riferimento per garantire alto livello di servizio e supporto al team commerciale.

Inserimento diretto in azienda multinazionale con sede in provincia di Varese; retribuzione annua lorda indicativamente tra 30.000 e 35.000 euro, commisurata all'esperienza maturata.

Qualifications

• Diploma o Laurea ad indirizzo economico o linguistico.
• Esperienza di 3–5 anni in ruoli analoghi in contesti produttivi internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo.

Responsibilities

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'inserimento a gestionale fino alla consegna.
• Supporto nella preparazione di offerte commerciali e nella formalizzazione delle richieste dei clienti.
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri, assicurando un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
• Coordinamento con il reparto logistico e con gli spedizionieri per monitorare le consegne.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantire risposte tempestive ed efficaci.
• Partecipazione, ove necessario, a fiere, eventi e incontri formativi presso clienti.

Skills

Forte orientamento al cliente

Relazioni interpersonali

Ascolto e comunicazione

Proattività e problem solving

Precisione e gestione delle priorità

Education

Diploma o Laurea in economia o linguistica

Tools

Microsoft Office

ERP systems

Job description

Azienda multinazionale leader nel settore manifatturiero CUSTOMER CARE SPECIALIST

Per realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori applicativi, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist.

La risorsa, riportando al Responsabile Customer Care, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dei clienti, garantendo un elevato livello di servizio e supportando il team commerciale nelle attività quotidiane.

Principali responsabilità:

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'inserimento a gestionale fino alla consegna.
• Supporto nella preparazione di offerte commerciali e nella formalizzazione delle richieste dei clienti.
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri, assicurando un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
• Coordinamento con il reparto logistico e con gli spedizionieri per monitorare le consegne.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantire risposte tempestive ed efficaci.
• Partecipazione, ove necessario, a fiere, eventi e incontri formativi presso clienti.

Completano il profilo

• Forte orientamento al cliente.
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
• Capacità di ascolto e comunicazione efficace.
• Approccio proattivo e orientamento al problem solving.
• Precisione, organizzazione e gestione delle priorità.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento diretto in una realtà dinamica e internazionale.
• Percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante e collaborativo.
• Retribuzione annua lorda indicativamente compresa tra 30.000 e 35.000 euro, commisurata all'esperienza maturata.

Sede di lavoro

Provincia di Varese.

Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026

• Diploma o Laurea ad indirizzo economico o linguistico.
• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi all'interno di contesti produttivi strutturati e internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP.