Customer Specialist

Eurofirms Group | People first; Omegna; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Premio aziendale

Job summary

Eurofirms Group | People first è alla ricerca di un Addetto/a Customer Service per una realtà manifatturiera internazionale. Il ruolo prevede la gestione dell’intero ciclo dell’ordine, contatto con area commerciale e funzioni interne per garantire servizi puntuali e di alta qualità.

Il candidato ideale ha esperienza in Customer Service B2B, conoscenza dell’inglese minimo B2 e competenze in SAP ed Excel. Sede: Stresa (VB), full time, sostituzione maternità con possibile valorizzazione futura.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Customer Care, preferibilmente in contesti produttivi strutturati e B2B.
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (minimo B2).
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP, preferibilmente SAP.
• Dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

Responsibilities

• Gestione dell’intero ciclo dell’ordine cliente, dall’inserimento a sistema fino alla consegna.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento ordini e verifica delle tempistiche.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri, garantendo alta qualità del servizio.
• Collaborazione con Area Manager, Produzione e Logistica per evadere gli ordini.
• Coordinamento di richieste legate a prodotti personalizzati e progetti speciali.
• Aggiornamento dati commerciali e predisposizione della reportistica.

Skills

Lavoro di squadra

Precisione

Capacità organizzative

Inglese B2

Tools

SAP

Microsoft Excel

Job description

Per realtà manifatturiera internazionale, riconosciuta per la qualità dei propri prodotti e per l'approccio innovativo ai mercati globali, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service da inserire all'interno dell'area commerciale.

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

La persona selezionata entrerà a far parte di un team strutturato e collaborativo, rappresentando un punto di riferimento per clienti, area commerciale e funzioni aziendali interne, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente e una gestione puntuale delle richieste.

Principali attività

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine cliente, dall'inserimento a sistema fino alla consegna.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche concordate.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri, assicurando un'elevata qualità del servizio.
• Collaborazione costante con Area Manager, Produzione e Logistica per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Coordinamento di richieste legate a prodotti personalizzati e progetti speciali.
• Aggiornamento dei dati commerciali e predisposizione della relativa reportistica.
• Utilizzo quotidiano del gestionale aziendale per la gestione operativa degli ordini.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Customer Care, preferibilmente in contesti produttivi strutturati e B2B;
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (minimo B2);
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP, preferibilmente SAP;
• Dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office, in particola Excel

Completano il profilo predisposizione al lavoro in team, precisione e capacità organizzative

Contratto:

Si offre inserimento diretto in azienda con iniziale contratto legato ad una sostituzione maternità. L'obiettivo sarà di valorizzare la risorsa nel medio-lungo periodo per valutare una continuità professionale all'interno dell'azienda.

RAL indicativa 30 - 35 K €, oltre buoni pasto e premio aziendale

Orario di lavoro:

dal lunedì al venerdì, full time, 40 h settimanali

Sede di lavoro:

nei pressi di Stresa (VB)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.