Customer Service Specialist

Dreamgirls; Viterbo; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto di apprendistato a tempo P.

Guida interna nelle prime giornate

Descrizione del lavoro

Dreamgirls ricerca una figura di Addetto alla gestione delle richieste dei clienti per attività operative quotidiane.

Principali attività: gestire richieste via telefono, email e chat, risolvere problemi, elaborare ordini e gestire resi, fornire informazioni sui prodotti e servizi, monitorare la soddisfazione del cliente. Si offre apprendistato a tempo pieno con tutor interno.

Competenze

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Buone capacità organizzative e precisione.
• Orientamento al cliente e lavoro di squadra.
• Conoscenza degli strumenti informatici e della posta elettronica.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e cortese.
• Elaborare ordini e gestire i resi.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Monitorare e garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Organizzazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Strumenti

Posta elettronica

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Organizzazione operante in un contesto dinamico e orientato al servizio clienti ricerca una figura di Addetto alla gestione delle richieste dei clienti per svolgere attività operative quotidiane.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e cortese
• Elaborare ordini e gestire i resi
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Monitorare e garantire la soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione dei compiti
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e della posta elettronica

Offerta

• Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate