Addetto/a Relazione Clienti Gestione Clienti

Ngms Macerata; Fermo; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo pieno

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata cerca un Addetto alle relazioni con i clienti per supportare le attività aziendali, gestendo le comunicazioni con i clienti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problematiche.

Questo ruolo prevede la gestione delle relazioni, la risoluzione di richieste e reclami, il monitoraggio della soddisfazione e l’assistenza nella gestione degli ordini, con affiancamento iniziale da parte del team in un ambiente collaborativo.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Empatia e orientamento al cliente.
• Capacità di risolvere problemi in modo efficace.
• Organizzazione e gestione del tempo.
• Conoscenza dei principi di customer service.

Mansioni

• Gestione delle relazioni con i clienti.
• Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente.
• Assistenza nella gestione degli ordini.
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Problem solving

Organizzazione

Assistenza clienti

Descrizione del lavoro

Società operante nel settore delle soluzioni per la gestione clienti cerca un profilo di Addetto alle relazioni con i clienti per supportare le attività aziendali, gestendo le comunicazioni con i clienti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problematiche.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Assistenza nella gestione degli ordini
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Empatia e orientamento al cliente
• Capacità di risolvere problemi in modo efficace
• Organizzazione e gestione del tempo
• Conoscenza dei principi di customer service

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team