Addetto/a Servizio Clienti

Diamond; Salsomaggiore Terme; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Percorso formativo pratico

Inquadramento a tempo determinato

Descrizione del lavoro

Diamond cerca Addetto/a al servizio clienti per supportare le operazioni quotidiane nel team.

La posizione prevede contatto con i clienti via telefono, email o chat, gestione reclami e registrazione delle interazioni nei sistemi interni. Ideale per chi desidera un percorso formativo pratico e un primo inserimento lavorativo in ambiente dinamico.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Attitudine al problem solving e gestione situazioni difficili.
• Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione.

Mansioni

• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat.
• Risolvere problemi e gestire reclami.
• Registrare le interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi di gestione.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Problem solving

Orientamento al cliente

Empatia

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Si ricercano collaboratori per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio clienti in una struttura commerciale attiva nel settore, supportando le attività quotidiane del team operativo

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
• Risolvere problemi e gestire reclami
• Registrare le interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi di gestione
• Mantenere alti standard di servizio clienti e soddisfazione del cliente

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni difficili
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione
• Conoscenza dei principi base del servizio clienti

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate