Addetto/a gestione richieste clienti professionale

Seveneight; Dalmine; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Seveneight cerca Addetto/a Gestione Richieste Clienti per inserirsi in un team dinamico di supporto.

Mansioni: gestione richieste, contatto via telefono/email/chat, registrazione nel sistema, assistenza su prodotti/servizi.

Offriamo inserimento accompagnato nelle attività operative e opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro, aperto a neodiplomati.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili.
• Organizzazione e gestione di richieste multiple contemporaneamente.
• Conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda.
• Capacità di lavorare in team e di aiutare i colleghi.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti.
• Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat.
• Registrazione e monitoraggio delle richieste dei clienti nel sistema informatico.
• Risoluzione dei problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Fornitura di informazioni e supporto ai clienti in merito ai prodotti/servizi dell'azienda.

Conoscenze

Communication

Customer focus

Teamwork

Problem solving

Organizational skills

Descrizione del lavoro

Azienda del settore professionale ricerca personale per il ruolo di Addetto/a Gestione Richieste Clienti

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti
• Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat
• Registrazione e monitoraggio delle richieste dei clienti nel sistema informatico
• Risoluzione dei problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Fornitura di informazioni e supporto ai clienti in merito ai prodotti/servizi dell'azienda

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili
• Organizzazione e capacità di gestire diverse richieste contemporaneamente
• Conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda
• Capacità di lavorare in team e sollecitudine nell'aiutare i colleghi

Offerta

• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Coordinamento interno nelle attività operative