Addetto/a Servizio Clienti

Rhino; Salsomaggiore Terme; In loco; EUR 18.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Percorso formativo pratico

Inserimento per candidati in fase di I

Descrizione del lavoro

Rhino cerca Addetto/a al servizio clienti per supportare le attività quotidiane del team operativo in una struttura commerciale dinamica. Il ruolo prevede la gestione di richieste e segnalazioni dei clienti, fornire assistenza tramite telefono, email o chat e registrare le interazioni nei sistemi di gestione.

Si offre contratto a tempo determinato full-time, opportunità di formazione pratica e inserimento accessibile anche a profili in fase di primo ingresso lavorativo, con un referente interno

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni difficili.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione.
• Conoscenza dei principi base del servizio clienti.

Mansioni

• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti.
• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, email o chat.
• Risolvere problemi e gestire reclami.
• Registrare le interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi di gestione.
• Mantenere alti standard di servizio clienti e soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Customer focus

Empatia

Lavoro sotto pressione

Descrizione del lavoro

Si ricercano collaboratori per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio clienti in una struttura commerciale attiva nel settore, supportando le attività quotidiane del team operativo

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
• Risolvere problemi e gestire reclami
• Registrare le interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi di gestione
• Mantenere alti standard di servizio clienti e soddisfazione del cliente

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni difficili
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione
• Conoscenza dei principi base del servizio clienti

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate