Customer service francese ottimo

Adecco (Italy); Vimodrone; Hybride; EUR 17 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca Addetti/e al customer care e al back office per un team nel settore automotive a Vimodrone. Richieste: ottime doti comunicative e gestione telefonica; utilizzo buono degli strumenti informatici. Preferibile esperienza in customer service.

Smart working prevalente, con 6 giorni al mese in presenza. Contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi, possibilità di proroghe. Part-time 30h/settimana, turno tra le 8:00 e le 19:00.

Qualifications

• Buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.
• Buon utilizzo degli strumenti informatici.
• È preferibile aver maturato esperienza nel customer service.

Responsabilités

• Servizio clienti inbound telefonico e back office per la gestione di informazioni e/o lamentele.

Connaissances

Customer service

Gestione telefonica

Back office

Informatica di base

Formation

Diploma/Accademia

Description du poste

Luogo di lavoro: Vimodrone
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo francese.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.

È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

È richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe.

Part-time 30h alla settimana (6 ore al giorno) a rotazione tra le 8:00 e le 19:00.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, livello B2 (1650€ lordi mensili per 40h, da riproporzionare).

Sede azienda: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).

Esperienze lavorative:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

Francese: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

Disp. Turni senza notte

CCNL:

Telecomunicazioni

Livello contratto:

B2 B2 impiegati di concetto, op. specializzati

Qualifica:

Impiegati