Customer service francese ottimo

Adecco Italia spa; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una agenzia di lavoro è alla ricerca di operatori customer service da inserire nel team di un'azienda. La figura selezionata si occuperà di gestire mail e attività di back office per un cliente nel settore e-commerce. Richiesta ottima conoscenza del francese e disponibilità oraria su turni. Offriamo un corso di formazione iniziale e smartworking in rotazione dopo un periodo di affiancamento in sede.

Servizi

Corso di formazione rimborsato

Smartworking fino a 8 giorni al mese

Competenze

• Disponibilità oraria su turni, dalle 8:00 alle 20:00.
• Partecipazione a un corso di formazione iniziale di 10 giorni.
• Buona gestione del cliente.

Mansioni

• Gestire mail e attività di back office.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti.
• Partecipare al corso di formazione professionale.

Conoscenze

Conoscenza del francese

Buone doti relazionali

Capacità di apprendimento

Formazione

Diploma o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

Overview

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un\'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Responsibilities

• Gestire mail e attività di back office per un cliente nel settore dell\'e-commerce.
• Essere la voce dell\'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.
• Partecipare a un corso di formazione professionalizzante e, al superamento, svolgere le attività previste in contesto di call center.

Requirements / Qualifications

• Diploma o titolo di studio equivalente.
• Disponibilità oraria su turni, dalle 8:00 alle 20:00; preferenza per 24/30 ore settimanali part-time o 40 ore settimanali full-time.
• Ottima conoscenza del francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio).
• Buone doti relazionali e capacità di gestione del cliente; buona capacità di apprendimento.
• Disponibilità a partecipare a un periodo di formazione iniziale di 10 giorni (da inizio ottobre), con rimborso previsto.

Offer / Training & Benefits

• Corso di formazione professionalizzante di 10 giorni, al via all\'inizio di ottobre, rimborsato con ticket da 5 euro a presenza + 3,5 euro/ora.
• Al superamento del corso: contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.
• Smartworking in rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un periodo di affiancamento in sede.
• Attività lavorativa tra lunedì–venerdì o lunedì–sabato, su turni tra le 8:00 e le 20:00 (5 o 6 giorni settimanali).

Sede

Milano (Maciachini/Lancetti), raggiungibile con i mezzi.

Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi. Lingue conosciute: Francese – Comprensione Ottimo. Competenze: Contact Center – gestione telefonate inbound (buono), gestione clienti in chat, gestione clienti tramite sms, supporto su social media.