CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE COMMERCIALE (FOCUS LOGISTICO)

Manpower MP PERM CONS NORD OVEST; Piemonte; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo indeterminato

1 giorno di smart working/settimana

Premio di risultato

Job summary

Manpower MP PERM CONS NORD OVEST cerca una risorsa da inserire nel team logistico per gestire i clienti e le attività commerciali, con focus su ordini e spedizioni. Verrà supportato da SAP e da una rete interna, garantendo un servizio proattivo lungo tutto il ciclo dell'ordine.

La posizione prevede inserimento diretto a tempo indeterminato, orario dal lunedì al venerdì, possibilità di 1 giornata di smart working alla settimana, e una retribuzione annua lorda tra 30.000 € e 40.000 €, commisurata

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o attività analoghe.
• Spiccato orientamento commerciale e attenzione al cliente.
• Buone competenze nell'ambito logistico e della gestione ordini.
• Ottima conoscenza di SAP.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.

Responsibilities

• Gestione account clienti e amministrazione dei portali dedicati.
• Interfaccia diretta con i clienti per richieste operative e follow-up.
• Analisi preventiva delle esigenze del cliente e risoluzione di criticità.
• Coordinamento attività logistiche (consegne, spedizioni, priorità).
• Collaborazione con Sales, Supply Chain, Magazzino e Amministrazione.
• Gestione anomalie, reclami e questioni operative.
• Inserimento e monitoraggio ordini tramite SAP.
• Verifica stato avanzamento attività e supporto al cliente nel ciclo dell'ordine.

Skills

Customer Service

Back Office Commerciale

Commercial orientation

Logistics management

Inglese fluente

Tools

SAP

Job description

manifatturiera

Per importante realtà industriale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di

Customer Service / Back Office Commerciale con focus logistico

La figura entrerà a far parte del team logistico es era il punto di riferimento per la gestione operativa e relazionale dei clienti, garantendo un servizio efficiente e proattivo lungo tutto il processo logistico e commerciale.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione degli account clienti e amministrazione dei portali dedicati;
• Interfaccia diretta con i clienti per la gestione di richieste, necessità operative e attività di follow-up;
• Analisi preventiva delle esigenze del cliente e delle possibili criticità, con approccio orientato al problem solving e alla soddisfazione del cliente;
• Coordinamento e organizzazione delle attività logistiche, incluse consegne, spedizioni e gestione delle priorità;
• Collaborazione continua con le funzioni interne aziendali (Sales, Supply Chain, Magazzino e Amministrazione);
• Gestione di anomalie, reclami e problematiche operative;
• Inserimento e monitoraggio ordini tramite SAP;
• Verifica dello stato di avanzamento delle attività e supporto al cliente durante tutto il ciclo dell'ordine.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o attività analoghe;
• Spiccato orientamento commerciale e attenzione al cliente;
• Buone competenze nell'ambito logistico e della gestione ordini;
• Ottima conoscenza di SAP;
• Conoscenza fluente della lingua inglese, la conoscenza di un'ulteriore lingua straniera rappresenta un plus;
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.

Soft Skills

• Proattività e capacità di problem solving;
• Attitudine commerciale;
• Capacità di lavorare in team e dianticipare i bisogni del cliente ;
• Buona gestione dello stress e delle priorità;
• Precisione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato;
• Retribuzione annua lorda compresa tra 30.000 € e 40.000 €, commisurata all'esperienza maturata;
• Premio di risultato;
• Ulteriori benefit da discutere in fase di colloquio;
• Possibilità di svolgere 1 giornata di smart working alla settimana

Orario di lavoro

Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30, con:

• 1 ora di flessibilità in ingresso (e conseguente recupero in uscita);
• 30 minuti di pausa pranzo

Luogo di Lavoro

Nei pressi di Saluzzo (CN)