CUSTOMER SERVICE & EXPORT LOGISTICS SPECIALIST

ORMA; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 46,000; Full time

Job summary

ORMA ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service & Export Logistics Specialist presso la sede in provincia di Lecco. Gestirà l'intero ciclo ordine: ricezione richieste, inserimento in SAP, verifica lead time con la produzione, invio conferme e gestione documenti di trasporto.

Coordinerà i trasporti con gli spedizionieri, prenotazioni e trasferimenti verso magazzini, analizzerà dati di vendita e fatturato, e supporterà l'area commerciale.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di customer service, logistica o spedizioni.
• Gestione export: predisposizione e verifica documentazione export extra-CEE.
• Buona conoscenza inglese; lo spagnolo è un plus.
• SAP e Excel: gestione dati e analisi.
• Autonomia, proattività e problem solving.
• Ottime doti organizzative e relazionali.

Responsibilities

• Gestione del ciclo ordine: ricezione richieste, inserimento in SAP, verifica lead time, invio conferme.
• Emissione documenti di trasporto e fatture; gestione spedizioni fino alla consegna.
• Pianificazione e coordinamento trasporti con spedizionieri; prenotazioni e trasferimenti verso magazzini.
• Analisi dati di fatturato e previsioni di vendita; pianificazione spedizioni settimanale.
• Supporto segreteria e attività di viaggio, fiere e accoglienza visitatori.

Skills

Customer service

Logistics

Problem solving

Organizational skills

English

Spanish

Tools

SAP

Excel

Job description

La società nostra cliente è un’importante industria produttiva con sede in provincia di Lecco. Per una implementazione di organico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service & Export Logistics Specialist La risorsa si occuperà della gestione completa del ciclo ordine, occupandosi della ricezione delle richieste dei clienti, del loro inserimento in SAP e della verifica dei lead time con la produzione, per poi inviare le relative conferme. Seguirà l’emissione dei documenti di trasporto e delle fatture, oltre all’organizzazione di tutte le attività legate alle spedizioni, fino alla consegna finale. Mantenere un contatto costante con il cliente sarà fondamentale, fornendo aggiornamenti puntuali e comunicando eventuali ritardi o variazioni dell’ordine.

Nel suo ruolo, la persona gestirà anche la pianificazione e il coordinamento dei trasporti in collaborazione con gli spedizionieri, valutando le soluzioni più efficienti in termini di costi e tempistiche. Si occuperà inoltre della prenotazione dei carichi e degli scarichi presso clienti e magazzini, del coordinamento dei trasferimenti verso magazzini esterni e della raccolta e verifica della documentazione di trasporto come CMR, POD, documentazione doganale, etc..

La risorsa supporterà anche l’area commerciale nell’analisi dei dati di fatturato e nelle previsioni di vendita, occupandosi della pianificazione delle spedizioni settimanali e, una volta consolidata nel ruolo, della gestione in autonomia dei clienti standard e minoritari.

Completano il ruolo diverse attività di supporto organizzativo, tra cui mansioni di segreteria, accoglienza dei visitatori e assistenza nella pianificazione di viaggi, trasferte e partecipazioni a fiere.

La risorsa ideale sarà in possesso di:

• -esperienza in ruoli di customer service, logistica o spedizioni;
• -competenza nella gestione di processi legati all’export, con particolare focus sulla predisposizione e verifica della documentazione per esportazioni extra CEE;
• -buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. La conoscenza della lingua spagnola costituirà un plus;
• -familiarità con sistemi gestionali, preferibilmente SAP oltre a una buona capacità nell’uso di excel;
• -autonomia, proattività e ottime capacità di problem solving;
• -spiccate doti organizzative e relazionali.

Offriamo un'opportunità all’interno di un ambiente dinamico e in continua evoluzione, dove poter accrescere le proprie competenze grazie a una formazione e a percorsi di crescita professionale costanti.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età , orientamento sessuale, etnia, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e dei D.Lgs. 198/2006 e 215/2003. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità, garantendo pari opportunità e valorizzando il talento di ogni individuo. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di privacy. Si prega di includere nel curriculum l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del suddetto regolamento.