CUSTOMER SERVICE

Openjobmetis Filiale di Perugia 2; Foligno; In loco; EUR 22.000 - 27.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di reclutamento cerca un addetto al CUSTOMER SERVICE a Foligno, responsabile dell'interazione con i clienti nel settore energetico. Il candidato ideale possiede eccellenti competenze comunicative, capacità di ascolto attivo e problem solving. L'offerta è full-time, con un contratto a termine e una RAL di circa 27.000 euro. Viene garantita parità di opportunità senza discriminazioni.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore energetico.
• Capacità di comprendere le esigenze dei clienti.
• Propensione a mantenere un atteggiamento positivo ed empatico.

Mansioni

• Rappresentare l'interazione con i clienti.
• Fornire informazioni sui servizi.
• Raccogliere feedback per migliorare i servizi.

Conoscenze

Competenze comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Educazione e pazienza

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Openjobmetis SpA, filiale di Foligno, ricerca e seleziona per importante azienda operante nel settore della fornitura di luce e gas, con sede nella zona di Foligno la figura di :

CUSTOMER SERVICE

Posizione

L’addett* ha la responsabilità di rappresentare l'interazione dell'azienda con i propri clienti per ciò che riguarda :

• Analisi di Customer Care (post contatto)
• Comprendere le esigenze dei clienti
• Mettere a proprio agio gli interlocutori con un atteggiamento positivo ed empatico
• Fornire informazioni precise sull’attività da effettuare
• Raccogliere informazioni utili e segnalazioni per migliorare il servizio offerto, monitorando la qualità dell'interazione con il cliente
• Fidelizzazione della clientela

Requisiti

• Competenze comunicative / linguistiche
• Esperienza pregressa nella mansione nel settore energetico
• Propensione all'ascolto
• Propensione al problem solving
• Educazione e pazienza

Altre informazioni

• Sede di lavoro : Foligno(PG)
• Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì
• Tipologia contratto : tempo determinato con contratto a termine
• Inquadramento : 2° livello del CCNL GAS E ACQUA - CONTRATTO UNICO;
• RAL : 27.000 euro circa

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.