Addetto/a reclami con orientamento al cliente

Impiegando.com; Sassuolo; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione continua

Welfare aziendale

Zusammenfassung

Impiegando.com cerca un addetto all'assistenza clienti per la sede di Sassuolo. La figura gestirà richieste e segnalazioni dei consumatori, trasformando ogni criticità in un'esperienza positiva, lavorando su canali telefonici e digitali.

Si offre contratto a tempo determinato full-time, retribuzione mensile tra 1.400 e 1.650 euro lordi, formazione continua e welfare aziendale. Orario full-time su 5 giorni; sede a Sassuolo, CCNL Commercio.

Qualifikationen

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative ed empatia.
• Attitudine al problem solving.
• Disponibilità immediata.

Aufgaben

• Gestione dei reclami dei clienti tramite canali telefonici e digitali.
• Verifica delle problematiche legate a resi o difetti su software gestionale interno.
• Risoluzione delle controversie garantendo elevati standard di servizio.
• Collaborazione con il team di negozio per ottimizzare i processi di vendita.

Kenntnisse

Comunicazione

Empatia

Problem solving

Ausbildung

Diploma di scuola secondaria superiore

Jobbeschreibung

Nel nostro team dedicato all'assistenza clienti di una realtà attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa, stiamo inserendo una figura che si occupi di gestire le richieste e le segnalazioni dei consumatori. La persona sarà il nostro punto di riferimento per trasformare ogni criticità in un'esperienza positiva.

Mansioni principali:

• gestione dei reclami dei clienti tramite canali telefonici e digitali
• verifica delle problematiche legate a resi o difetti su software gestionale interno
• risoluzione delle controversie garantendo elevati standard di servizio
• collaborazione con il team di negozio per ottimizzare i processi di vendita

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)
• formazione continua
• welfare aziendale
• contratto a tempo determinato full-time con prospettive

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative ed empatia
• attitudine al problem solving
• disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Sassuolo