Customer e-commerce francese ottimo

Adecco (Italy); Lombardia; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Smartworking rotazione

Corso di formazione in presenza

Résumé du poste

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca profili nel customer service da inserire in un’azienda del settore servizi, con sede a Milano e orario 9:00-19:00, turni dal lunedì al sabato.

La figura ideale ha diploma, ottima conoscenza del francese (C1) e disponibilità oraria. Dopo un corso di formazione di due settimane, è previsto un contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con proroghe possibili.

Qualifications

• Diploma richiesto per l'inserimento.
• Disponibilità oraria su turni, dalle 9:00 alle 19:00.
• Ottima conoscenza del francese (C1) per contatto con clienti internazionali.
• Non è richiesta una lunga esperienza, formazione prevista in sede.

Responsabilités

• Gestire le chiamate inbound e le mail.
• Attività di back office per un cliente nel settore e-commerce.

Connaissances

Francese C1

Servizio clienti

Relazioni interpersonali

Formation

Diploma / Accademia

Description du poste

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del francese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del francese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa due settimane.Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanaliAttività lavorativa da lunedì a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi).Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Esperienze lavorative

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio

• Diploma / Accademia

Lingue conosciute

• Francese: Comprensione Ottimo

Competenze

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria

• Full Time, Disp. Turni senza notte

CCNL

• Regolamento Arvato Services Italia SRL

Livello contratto

• 06_Imp Liv. 6- Impiegato

Qualifica

• Impiegati