Customer care inglese

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing una figura di Customer Service inglese da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale. Requisiti: inglese C1+, esperienza in customer service, buone doti relazionali, CRM e piattaforme di e-commerce.

Competenze

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua inglese.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service o simili.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Mansioni

• Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
• Attività di back office.

Conoscenze

Inglese avanzato

Ottime capacità relazionali

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Lavorare in contesti multiculturali

Strumenti

CRM software

Piattaforme di e-commerce

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:

Customer Service inglese da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali:

• Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
• Attività di back office.

Requisiti richiesti:

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua inglese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Si offre:

• Inserimento con contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi;
• 20.000 euro lordi annui sul full time da riparametrare sul part time
• Corso formatemp rimborsato utile a fornire le basi utili per svolgere l'attività.

Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali su turni dal lunedì al sabato

Sede di lavoro: Milano, zona Lancetti.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati