Customer care arabo/francese

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato di 2mesi

Corso Formatemp rimborsato

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A. Milano cerca una figura di Customer Service Arabo/Francese da inserire presso la sede di Milano. Ruolo strategico nella gestione delle richieste dei clienti, con contratto a tempo determinato di 2 mesi e orario part-time.

Requisiti: livello avanzato di arabo e francese (C1+), esperienza in customer service, eccellenti capacità relazionali, CRM e piattaforme e-commerce. Turni dal lunedì al sabato, sede Milano Lancetti.

Competenze

• Livello avanzato (C1 o superiore) delle lingue araba e francese.
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service o simili.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Familiarità con CRM e piattaforme di e-commerce.

Mansioni

• Acquisire e gestire ordini e richieste dei clienti.
• Gestire i reclami in modo professionale.
• Registrare informazioni clienti nel gestionale dedicato.
• Svolgere attività di back office.

Conoscenze

Arabo (C1+)

Francese (C1+)

Customer service

Problem solving

Attention to detail

Strumenti

CRM software

E-commerce platforms

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:

Customer Service Arabo/Francese da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali:

• Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
• Attività di back office.

Requisiti richiesti:

• Livello avanzato (C1 o superiore) della lingua araba e francese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Si offre:

• Inserimento con contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi;
• 20.000 euro lordi annui sul full time da riparametrare sul part time
• Corso formatemp rimborsato utile a fornire le basi utili per svolgere l'attività.

Orario di lavoro: part time 20/30/36 ore settimanali su turni dal lunedì al sabato

Sede di lavoro: Milano, zona Lancetti.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati