Customer care per prodotti benessere legati al riposo

Diamond; Salsomaggiore Terme; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Diamond cerca un addetto/a customer care per supportare attività quotidiane legate all'assistenza clienti e gestione delle richieste in entrata e in uscita. Ruolo a tempo determinato, full-time, con collaborazione al team interno.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, conoscenza approfondita dei prodotti per il riposo e orientamento al cliente, con buone doti organizzative e problem solving per garantire soluzioni rapide ed efficaci.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti per il riposo.
• Proattività e gestione dello stress nel supporto al cliente.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti relative ai prodotti per il riposo.
• Fornire supporto e consulenza sul corretto utilizzo dei prodotti.
• Risolvere reclami o problematiche dei clienti in modo rapido ed efficace.
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze.
• Monitorare e registrare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti.

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Customer focus

Organizzazione

Education

Diploma scuola superiore

Job description

Azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere legati al riposo è alla ricerca di un Addetto/a customer care per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste in entrata e in uscita.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti relativamente ai prodotti per il riposo
• Fornire supporto e consulenza ai clienti sul corretto utilizzo dei prodotti
• Risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti in modo rapido ed efficace
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
• Monitorare e registrare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti per il riposo e dei relativi benefici
• Capacità di problem solving e gestione delle situazioni di tensione
• Orientamento al cliente e approccio proattivo nel fornire assistenza
• Organizzazione nel gestire le attività quotidiane e prioritizzare i compiti

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base