Customer care specialist - settore bancario

Orienta; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza internazionale a Milano è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist nel settore Bancario. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore, una certificazione OAM e ottime capacità comunicative. Le principali mansioni includono la gestione delle richieste di informazioni relative a prestiti, carte di credito e assicurazioni. L'azienda offre un percorso di formazione iniziale e un ambiente di lavoro internazionale. Posizione part-time con orario su turni.

Servizi

Corso di formazione iniziale

Cultura aziendale internazionale

Sviluppo continuo attraverso e-learning

Competenze

• Diploma di Scuola superiore o equivalente richiesto.
• Certificazione OAM è necessaria.
• Esperienza nel settore dei servizi di contact center è gradita.

Mansioni

• Gestire richieste di informazioni su prestiti e finanziamenti.
• Fornire informazioni su Carte di Credito.
• Aggiornare il customer database.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Propensione al problem solving

Conoscenza del Pacchetto Office

Formazione

Diploma di Scuola superiore o equivalente

Certificazione OAM

Strumenti

Pacchetto Office (Word/Excel/PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Customer Care Specialist - Settore Bancario

Luogo di lavoro: Milano

Contratto: Da definire

Descrizione dell'offerta

Origen a Spa Società Benefit, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, per cliente del settore Banking/Finance, un/una: CUSTOMER CARE SPECIALIST

PRINCIPALI MANSIONI

• Gestire richieste di informazioni su prestiti e finanziamenti
• Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito
• Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo
• Fornire informazioni su campagne in corso
• Aggiornamento customer database

REQUISITI

• Diploma di Scuola superiore o equivalente
• Certificazione OAM
• Gradita esperienza in attività analoga e nell'ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo
• Ottime capacità comunicative, di orientamento al cliente e propensione al problem solving
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint)

SI OFFRE

• Corso di formazione iniziale con successiva assunzione
• Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro
• Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale
• Sviluppo continuo anche attraverso la piattaforma di e-learning aziendale

Orario di lavoro part time su turni. CCNL Telecomunicazioni.

Sede di lavoro: Milano.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato