Customer care specialist

MAW - Men At Work spa; Varese; Presencial; EUR 30 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

MAW - Men At Work spa cerca un Customer care specialist per la sede di Varese. La risorsa risponderà al Manager e sarà il riferimento per la gestione operativa del cliente, dall'ordine alla consegna, fornendo supporto a offerte commerciali e richieste dei clienti italiani ed esteri.

Si richiede diploma o laurea in ambito linguistico o economico, 3–5 anni di esperienza, ottima conoscenza dell'inglese e una seconda lingua (francese/spagnolo/tedesco), nonché buona padronanza di Office ed ERP.

Qualificações

• Diploma o laurea in indirizzo linguistico o economico richiesto.
• Esperienza pregressa di 3–5 anni nel ruolo.
• Ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo o tedesco.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e precedente esperienza con ERP.

Responsabilidades

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna, inclusa la preparazione di offerte commerciali e la gestione delle richieste del cliente (italiani ed esteri).
• Coordinamento con le spedizioni per la gestione delle consegne e gestione dei possibili reclami.
• Punto di ingresso per eventuali fiere e giornate formative.

Conhecimentos

Customer care

English (ottima)

Altra lingua (francese/spagnolo/tedes)

Office

ERP

Formação académica

Diploma o laurea in indirizzo linguistico o economico

Ferramentas

ERP

Descrição da oferta de emprego

Luogo di lavoro: Varese
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Tradate

Per importante azienda leader del settore illuminazione per il mercato residenziale, industriale e navale, siamo alla ricerca di un/a Customer care specialist.

La risorsa risponderà direttamente al Manager e sarà il punto di riferimento per la gestione operativa del cliente.

Nello specifico si occuperà di gestire l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna, dando supporto all'elaborazione di offerte commerciali e alla formalizzazione delle richieste del cliente, sia italiani sia esteri.

Gestirà anche il relativo coordinamento con le spedizioni per la gestione delle consegne, oltre che essere il punto di ingesso dei possibile reclami. Ove necessario parteciperà a fiere e giornate formative.

Requisiti

• Diploma o laurea ad indirizzo linguistico o economico;
• Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e buona di una seconda lingua tra francese, spagnolo o tedesco;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e precedente esperienza con ERP.

Sede di lavoro: Varese
Tipo di orario: su giornata da lunedì a venerdì, full time
Tipologia di inserimento: tempo determinato o indeterminato in base alla seniority, RAL tra i 30.000€ e 35.000€

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.