Customer care Inglese + Francese + Spagnolo

Adecco Onsite Chivasso; Torino; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant €7

Incentivo di produttività €1700

Résumé du poste

Adecco Italia S.p.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord figure da inserire nel Customer Service, in relazione con i clienti europei o i rivenditori; l'obiettivo è garantire i livelli di servizio attesi e supportare il marchio in caso di guasti.

La risorsa si occuperà di ricevere richieste, coordinare la comunicazione tra concessionari, clienti, marchio e reparti e fornire follow-up sullo stato del fascicolo.

Qualifications

• Conoscenza fluente di inglese, francese e spagnolo.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con clienti e partner.

Responsabilités

• Ricevere, controllare e qualificare le richieste dei clienti e concessionari.
• Coord nare la comunicazione tra concessionari, cliente e marchio e i reparti interessati.
• Incrementare le attività di assistenza per ridurre i tempi di inattività del cliente.
• Fornire follow-up sullo stato dei fascicoli.

Connaissances

Inglese

Francese

Spagnolo

Description du poste

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di alcune figure da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che comprom­t.

Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza delle seguenti lingue: inglese, francese e spagnolo.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
• Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.

Si offre contratto in somministrazione determinato di quattro mesi con possibilità di proroghe e prospettiva.

CCSL 3° RAL 29K + €1700 di incentivo di produttività

Ticket restaurant da €7

Data inizio prevista: 01/01/2027

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Torino (Torino)

Disponibilità oraria:

• Full Time

Retribuzione: 30700/Annuale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).