Customer service agent con Inglese, Francese e Spagnolo (m/f/nb)

Randstad Filiale di Torino Finance; Torino; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Smart working

Résumé du poste

Randstad Italia filiale di Torino cerca un Customer Service Agent con conoscenza avanzata di Francese, Inglese, Spagnolo e Italiano (C1). La risorsa gestirà chiamate in entrata, reclami e richieste di intervento, fornendo aggiornamenti sullo stato e stimando i tempi di riparazione, in un contesto internazionale a Torino Nord.

Orario full-time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con turni tra 07:45 e 20:00.

Qualifications

• Conoscenza C1 di Francese, Inglese, Spagnolo e Italiano.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Capacità di ascolto.
• Gestione dei tempi e delle priorità.
• Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.

Responsabilités

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata.
• Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento.
• Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento.
• Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena diagnosticato.
• Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi.
• Garantire la customer satisfaction.

Connaissances

Italian C1

French C1

English C1

Spanish C1

Listening skills

Relational skills

Time management

Shift availability

Description du poste

Mansione

Randstad Italia filiale di Torino, ricerca per importante multinazionale, leader nel settore automotive, una figura di customer service agent con conoscenza avanzata della seguente combinazione linguistica:

• Spagnolo C1 + Inglese C1 + Italiano C1 + Francese C1

La risorsa si interfaccerà telefonicamente con clienti madrelingua dei diversi Paesi, switchando da una lingua all'altra sulla base delle richieste pervenute.

Full time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, su turni di 8 ore in una fascia oraria che va dalle ore 07.45 alle 20.00.

Stipendio mensile lordo: circa 2233,64 euro + buoni pasto per le giornate svolte in presenza.

Smart working 12 giorni al mese.

Luogo di lavoro: Torino Nord.

Responsabilità

La risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata;
• Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;
• Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;
• Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato;
• Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi;
• Garantire la customer satisfaction.

Competenze

Requisiti richiesti:

• Conoscenza C1 di Francese, C1 di Inglese, C1 di Spagnolo e Italiano;
• Capacità di ascolto;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Gestione dei tempi e delle priorità;
• Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.

Sede di lavoro: TORINO NORD

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).