Customer care danese

Adecco (Italy); Piemonte; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Incentivo di produttività

Job summary

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord una figura da inserire nel Customer Service, con focus sulle relazioni con clienti europei e rivenditori.

La risorsa garantirà i livelli di servizio attesi e supporterà i reparti interni per minimizzare i fermi produttivi, gestendo richieste, follow-up e contatto con i concessionari e i clienti. Requisiti: conoscenza eccellente del danese e dell'inglese.

Qualifications

• Conoscenza fluente del danese e dell'inglese richiesta.

Responsibilities

• Ricevere, controllare e qualificare le richieste.
• Coordinare la comunicazione tra concessionari/clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo.
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali per ridurre i tempi di inattività del cliente.
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori/clienti.

Job description

Luogo di lavoro: Torino Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di una figura da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attività del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.

Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza della lingua danese e inglese.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
• Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.

Si offre contratto in somministrazione determinato di quattro mesi con possibilità di proroghe e prospettiva.

CCSL 3° RAL 29K + €1700 di incentivo di produttività

Ticket restaurant da €7

Disponibilità oraria: Full Time