Customer service agent con Inglese, Francese e Spagnolo (m/f/nb)

Randstad NV; Torino; Hybrid; EUR 14,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Smart working 12 giorni al mese

Job summary

Randstad Italia filiale di Torino ricerca un Customer Service Agent per un contesto multinazionale nel settore automotive. Richiede conoscenza avanzata di francese, inglese, spagnolo e italiano (livello C1) e almeno 1 anno di esperienza.

Interfaccia telefonicamente con clienti madrelingua, switchando tra le lingue in base alle richieste. Orario full-time 40 ore settimanali, turni dalle 07:45 alle 20:00, sede a Torino Nord.

Qualifications

• Conoscenza C1 di Francese, Inglese, Spagnolo e Italiano.
• Capacità di ascolto attivo e gestione delle chiamate.

Responsibilities

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata.
• Gestire reclami, problematiche e richieste di intervento.
• Fornire aggiornamenti sullo stato dell'intervento al cliente.
• Ottenere un tempo stimato per la riparazione al momento della diagnostica.
• Collaborare con i mercati locali per accelerare le riparazioni in caso di ritardi.

Skills

Spagnolo

Inglese

Italiano

Francese

Job description

Randstad Italia filiale di Torino, ricerca per importante multinazionale, leader nel settore automotive, una figura di customer service agent con conoscenza avanzata della seguente combinazione linguistica:

• Spagnolo C1 + Inglese C1 + Italiano C1 + Francese C1

La risorsa si interfaccerà telefonicamente con clienti madrelingua dei diversi Paesi, switchando da una lingua all'altra sulla base delle richieste pervenute.

Full time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, su turni di 8 ore in una fascia oraria che va dalle ore 07.45 alle 20.00.

Stipendio mensile lordo: circa 2233,64 euro + buoni pasto per le giornate svolte in presenza.

Smart working 12 giorni al mese.

Luogo di lavoro: Torino Nord.

Retribuzione oraria: 10 - 11€

esperienza

1 anno

responsabilità

La risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata;
• Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;
• Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;
• Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato;
• Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi;
• Garantire la customer satisfaction.

requisiti

Requisiti richiesti:

• Conoscenza C1 di Francese, C1 di Inglese, C1 di Spagnolo e Italiano;
• Capacità di ascolto;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Gestione dei tempi e delle priorità;
• Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.

Sede di lavoro: TORINO NORD

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).