CUSTOMER CARE INBOUND

Orienta S.p.a.; Treviso; Ibrido; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.A. cerca un/una Customer Care a San Vendemiano (TV) per supportare assistenza telefonica, chat ed e-mail ai clienti. Il ruolo prevede raccolta dati, gestione pratiche di leasing e noleggio, e collaborazione interfunzionale in un team dinamico.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottima capacità di comunicazione e buone competenze informatiche. Lavoro full-time, contratto a tempo determinato con possibile assunzione, RAL fino a 22K, orario 8:30-18:00 dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Mansioni

• Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente.
• Fornire risposte utili ricercando dati nei sistemi in uso.
• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione leasing/noleggio.
• Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione.
• Back office di primo livello per le pratiche amministrative.
• Collaborazione con gli uffici operativi per ottimizzare i processi.
• Orario: full-time, lavoro d'ufficio.

Conoscenze

Comunicazione verbale

Comunicazione telefonica

Inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Italy, Veneto, SAN VENDEMIANO San Vendemiano (TV), Insurance, Customer Service

Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una CUSTOMER CARE a San Vendemiano (TV).

Principali mansioni

Il team Customer Care è un team giovane che si occupa dell'assistenza telefonica, chat e e-mail per la maggior parte delle attività e servizi erogati dall'azienda. Entrando nel team, avrai la possibilità di vivere in un contesto dinamico e proattivo, dove collaborazione e confronto sono i principali ingredienti per il successo.

Ti occuperai in particolare di:

• Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente
• Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche
• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio
• Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione
• Back office di primo livello per le pratiche amministrative
• Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio
• Diploma di scuola superiore
• Ottima capacità di comunicazione verbale
• Capacità di comunicazione telefonica
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Dimestichezza nell'utilizzo del PC
• Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre inserimento full time tempo determinato scopo assunzione, con RAL fino ai 22K.

Orario di lavoro: dalle 8.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì.