CUSTOMER CARE INBOUND

Orienta Filiale di Treviso; San Vendemiano; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una Customer Care a San Vendemiano (TV). Il team si occupa di assistenza telefonica, chat ed email.

Ti occuperai di ascoltare le richieste del cliente, fornire risposte basate sui dati di sistema, supportare nell’elaborazione della documentazione di leasing e noleggio, e collaborare con gli uffici operativi per ottimizzare i processi. Inserimento full time, RAL fino a 22K.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima comunicazione verbale e capacità di relazionarsi telefonicamente.
• Buona conoscenza di Office e competenza base PC.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente.
• Fornire risposte utili al cliente ricercando dati nei sistemi in uso.
• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione leasing/noleggio.
• Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione.
• Back office di primo livello per le pratiche amministrative.
• Collaborazione con gli uffici operativi per ottimizzare i processi.

Conoscenze

Comunicazione verbale

Comunicazione telefonica

Office Suite

Informatica di base

Inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una CUSTOMER CARE a San Vendemiano (TV).

Principali mansioni

Il team Customer Care è un team giovane che si occupa dell'assistenza telefonica, chat e e-mail per la maggior parte delle attività e servizi erogati dall'azienda. Entrando nel team, avrai la possibilità di vivere in un contesto dinamico e proattivo, dove collaborazione e confronto sono i principali ingredienti per il successo.

Ti occuperai in particolare di:

• Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente
• Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche
• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio
• Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione
• Back office di primo livello per le pratiche amministrative
• Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Ottima capacità di comunicazione verbale
• Capacità di comunicazione telefonica
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Dimestichezza nell'utilizzo del PC
• Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre inserimento full time tempo determinato scopo assunzione, con RAL fino ai 22K.

Orario di lavoro: dalle 8.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì.

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1200 - EUR 1600