Customer care inbound

Orienta S.p.a.; San Vendemiano; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

RAL fino a 22K

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.A. ricerca un/una Customer Care a San Vendemiano (TV) per assistere la clientela tramite telefono, chat ed email nel settore assicurativo.

Si richiede diploma, eccellenti doti comunicative e conoscenza di Office. Il ruolo prevede lavoro full time, contratto a tempo determinato con eventuale assunzione, orario dal lunededi venerdec dalle 8:30 alle 18:00.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima capacit di comunicazione verbale e telefonica.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office e dell'inglese.

Mansioni

• Gestire richieste telefoniche, chat ed email dei clienti.
• Ricercare risposte nei sistemi aziendali per la gestione delle pratiche.
• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio.
• Back office di primo livello per pratiche amministrative.
• Collaborare con gli uffici operativi per ottimizzare i processi di leasing e noleggio.

Conoscenze

Ascolto attivo e empatia

Comunicazione telefonica

Gestione email/chat

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Italia, Veneto, SAN VENDEMIANO San Vendemiano (TV), Assicurazioni, Customer Service

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una CUSTOMER CARE a San Vendemiano (TV).

Principali mansioni

Il team Customer Care è un team giovane che si occupa dell'assistenza telefonica, chat e e-mail per la maggior parte delle attività e servizi erogati dall'azienda. Entrando nel team, avrai la possibilità di vivere in un contesto dinamico e proattivo, dove collaborazione e confronto sono i principali ingredienti per il successo.

Ti occuperai in particolare di:

• Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente
• Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche
• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio
• Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione
• Back office di primo livello per le pratiche amministrative
• Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio
• Diploma di scuola superiore
• Ottima capacità di comunicazione verbale
• Capacità di comunicazione telefonica
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Dimestichezza nell'utilizzo del PC
• Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre inserimento full time tempo determinato scopo assunzione, con RAL fino ai 22K.

Orario di lavoro: dalle 8.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì.