Addetta/o al customer care

MAW - Men At Work spa; Conegliano; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MAW - Men At Work spa ricerca addetti/e CUSTOMER CARE per supportare clienti nel settore leasing, finanziario, noleggio e assicurativo. Lavorerai all'interno del team Customer Care, occupandoti di assistenza via telefono, email e chat e supporto alle pratiche.

Il ruolo richiede diploma di scuola superiore, ottime doti comunicative, buon contatto telefonico, conoscenza del pacchetto Office e inglese. Orario full-time nello stabilimento di Conegliano.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona predisposizione al contatto telefonico con il cliente.
• Conoscenza del Pacchetto Office e strumenti informatici.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Raccogliere e verificare le informazioni necessarie alle pratiche.
• Supportare la predisposizione della documentazione relativa a leasing e noleggio.
• Controllare la correttezza della documentazione ricevuta.
• Eseguire attività di back office amministrativo di primo livello.
• Collaborare con gli uffici operativi per una gestione efficace delle pratiche.

Conoscenze

Comunicazione

Lavoro di squadra

Contatto telefonico

Data entry

Inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro

Conegliano
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Conegliano Veneto

Ricerca ADDETTI/E CUSTOMER CARE per importante realtà operante nel settore leasing, finanziario, noleggio e assicurativo.

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care, un ambiente giovane e dinamico, e si occuperà di fornire assistenza ai clienti attraverso telefono, e-mail e chat, supportando la gestione delle pratiche e garantendo un servizio efficace e puntuale.

In particolare si occuperà di:

• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
• raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione delle pratiche;
• supporto nella compilazione e predisposizione della documentazione relativa a leasing e noleggio;
• controllo della correttezza della documentazione ricevuta;
• attività di back office amministrativo di primo livello;
• collaborazione con gli uffici operativi per garantire un'efficace gestione delle pratiche.

Si richiede:

• diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• buona predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
• buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici;
• buona conoscenza della lingua inglese;
• capacità di lavorare in team e orientamento al cliente.

Completano il profilo:

• precisione e affidabilità;
• rapidità nelle attività di data entry;
• capacità di apprendimento;
• gestione dello stress e delle situazioni critiche;
• problem solving e proattività;
• capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Orario di lavoro

full time.

Zona di lavoro

Conegliano.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

#PRIOSOMM

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.