Esperto Customer Care Inbound – Leasing e Noleggio

Gruppo MOL

San Vendemiano

In loco

EUR 21.000 - 27.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

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Descrizione del lavoro

Moltiply Group cerca personale per il team Customer Care presso la sede di San Vendemiano. Il ruolo prevede assistenza telefonica, chat ed e-mail, gestione pratiche di leasing e noleggio, con attenzione a precisione dati e servizio al cliente.

La posizione richiede diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e conoscenza di Office e inglese. Inserimento in un contesto dinamico con formazione strutturata e opportunità di crescita.

Competenze

Diploma di scuola superiore fornito come requisito minimo.
Ottima capacità di comunicazione verbale.
Capacità di comunicazione telefonica.
Empatia e resistenza allo stress.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Dimestichezza nell’utilizzo del PC.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Attitudine al lavoro di back office.
Precisione nella lettura dei dati.
Ottime capacità di apprendimento.
Capacità di gestione delle situazioni critiche.
Capacità relazionali, collaborative e di problem solving.
Proattività.

Mansioni

Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente.
Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche.
Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio.
Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione.
Back office di primo livello per le pratiche amministrative.
Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio.