Customer Care Employee

Etjca Group; Novara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/una Account Manager a Novara. Il candidato sarà responsabile dello sviluppo delle relazioni con i clienti, del monitoraggio delle prestazioni e della gestione dei reclami. Si richiede laurea in ambito economico e esperienza in account management o ruoli affini. È necessaria un'ottima padronanza del pacchetto Office e capacità comunicative eccellenti. L'organizzazione offre buoni pasto come benefit.

Servizi

Buoni pasto 8€

Competenze

• Laurea preferibilmente in ambito economico.
• Gradita esperienza nelle attività di account management.
• Ottima padronanza del pacchetto Office, interesse verso CRM.

Mansioni

• Sviluppo relazioni con i clienti.
• Monitoraggio performance e analisi delle prestazioni.
• Gestione di segnalazioni e reclami.

Conoscenze

Gestione relazioni con i clienti

Analisi dati

Ottima padronanza del pacchetto Office

Capacità comunicative

Formazione

Laurea in ambito economico

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Etjca agenzia per il lavoro filiale di Novara, ricerca per azienda cliente nel settore dei trasporti un/una:

La risorsa, in collaborazione costante con il team di Account Managers e Customer, contribuirà al potenziamento delle relazioni con i clienti aziendali, garantendo la loro soddisfazione e proponendo nuove opportunità di business e strategie commerciali.

Responsabilità

• Sviluppo relazioni con i clienti, costruzione di partnership solide e promozione di nuove opportunità di crescita;
• Monitoraggio performance e analisi delle prestazioni e dei servizi;
• Gestione di segnalazioni e reclami;

Requisiti richiesti

• Laurea preferibilmente in ambito economico;
• Gradita esperienza pregressa nelle attività di account management, customer success o ruoli affini;
• Ottima padronanza del pacchetto Office, interesse verso CRM, analisi dati;
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Luogo di Lavoro: Novara

Benefit: buoni pasto 8€

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.