Customer Care Automotive - Marcon

Adecco; Ne; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione in presenza

Job summary

Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca addette/i all'assistenza clienti nel settore automotive. Si occupa di assistenza inbound per noleggio, modifiche e cancellazioni, e back office per prenotazioni. Richiesta buona conoscenza dell'inglese e diploma.

La formazione professionale in presenza dal 9 al 16 novembre è parte del percorso. A fine corso offre contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione, livello impiegato nel CCNL Telecomunicazioni.

Qualifications

• Diploma o titolo equivalente richiesto.
• Buone doti relazionali e di problem solving.
• Buona conoscenza di Office e uso del PC.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Assistenza telefonica inbound per gestione richieste clienti nel noleggio auto.
• Gestione modifiche e cancellazioni prenotazioni tramite telefono e chat.
• Attività di back office per gestione delle prenotazioni.

Skills

Inglese

Problem solving

Buone doti relazionali

Education

Diploma

Tools

Office

Job description

Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti nel settore automotive. L'attivita prevede assistenza telefonica inbound per la gestione delle richieste dei clienti in merito al noleggio. La risorsa si occuperà di fornire assistenza in caso di modifiche e cancellazione di prenotazioni attraverso canali telefonici e chat. Inoltre, verranno svolte attivita di back office per la gestione delle prenotazioni. E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.

diploma; ottime doti relazionali e di problem solving; conoscenza del pacchetto Office; buon utilizzo del pc. lingua ingleseSara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza dal 9 al 16 novembre.

Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione con possibilita di proroghe, categoria impiegato.

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedi al venerdi tra le 8:00 e le 20:00, sabato, domenica e festivi tra le 9:00 e le 18:00.Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1500€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota part time).

Sede di lavoro: Marcon Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Contact Center - Attivita di back office call center, livello Buono Disponibilita oraria: Disponibilita fine settimana e festiva, Disp. Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati Qualifica: Impiegati