ADDETTO/ADDETTA AL CUSTOMER CARE

Humangest SpA Filiale di Pordenone; Mogliano Veneto; Hybrid; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 2 mesi

Orario part-time 20 ore settimana

CCNL Telecomunicazioni – livello 2

Smart working su valutazione

Job summary

Humangest SpA Filiale di Pordenone cerca Addetto/a al Customer Care per supportare i clienti nel noleggio auto. La risorsa gestirà richieste di prenotazione e supporto per modifiche/cancellazioni, con attività di back office attraverso portali di assistenza.

Si richiede diploma superiore e conoscenza dell'inglese; orario part-time 20 ore settimanali, su turni. Possibilità di smart working solo previa valutazione del team leader.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Familiarità con gli strumenti informatici e capacità di utilizzo del personal computer.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al problem solving e attenzione alle esigenze del cliente.

Responsibilities

• Gestire le richieste di prenotazione per il noleggio auto.
• Assistere i clienti via telefono e chat.
• Svolgere attività di back office tramite i portali delle società di assistenza.

Skills

Inglese

Comunicazione

Problem solving

Informatica di base

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Portali assistenza

Job description

ADDETTO/ADDETTA AL CUSTOMER CARE

La persona selezionata si occuperà dell'assistenza ai clienti nel settore del noleggio auto, gestendo le richieste di prenotazione e fornendo supporto per eventuali modifiche o cancellazioni.

L'attività prevede la gestione delle chiamate in entrata, l'assistenza tramite chat e lo svolgimento di attività di back office attraverso i portali delle società di assistenza.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Familiarità con gli strumenti informatici e capacità di utilizzo del personal computer.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al problem solving e attenzione alle esigenze del cliente..

Cosa offriamo

• Inserimento a tempo determinato della durata di 2 mesi.
• Orario part time di 20 ore settimanali, su turni all'interno delle fasce di servizio: lunedì–venerdì 08:00–20:00; sabato, domenica e festivi 09:00–18:00.
• CCNL Telecomunicazioni – livello 2.
• RAL di riferimento: € 20.000 su un full time di 40 ore settimanali, da riparametrare alle ore previste dal contratto part time.
• Possibilità di smart working esclusivamente previa valutazione del team leader, una volta acquisite le conoscenze necessarie e un'adeguata autonomia nella gestione delle attività.

Luogo di lavoro:

Marcon (VE).

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

Pari opportunità

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.

Privacy

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

#nordest

Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200