CRM & Appuntamenti Officina – Servizio Clienti Auto

Logical Job Srl

Lecce

In loco

EUR 23.000 - 28.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Logical Job Srl ricerca un/a Addetta/o CRM Service presso una concessionaria di Lecce. Sarà responsabile della gestione delle chiamate, individuazione esigenze di manutenzione e fissaggio appuntamenti in officina, inserendo dati nel CRM aziendale.

Orario full time, sede Lecce. Contratto a tempo determinato con prospettive di proroghe e possibile trasformazione a tempo indeterminato. RAL 25.000€. Requisiti: 2–3 anni in ruolo di customer service, buone competenze PC/Excel/Word.

Competenze

Esperienza di 2/3 anni in ruoli a contatto telefonico con il Cliente (Customer Service, Call/Contact Center, CRM, presa appuntamenti).
Ottime capacità comunicative e di ascolto.
Forte orientamento al Cliente e al risultato.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata e contatti con i Clienti.
Individuazione delle esigenze di manutenzione e assistenza.
Proposta e gestione degli appuntamenti in Officina.
Inserimento dati nel CRM aziendale e aggiornamento sistematico dei record.
Gestione spostamenti, cancellazioni e recall.
Fornitura di informazioni ai Clienti e trasferimento delle richieste al personale competente.