Addetto crm assistenza clienti (f/m/nb)

Randstad filiale di mosciano sant'angelo; Teramo; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad filiale di Mosciano Sant'Angelo cerca un Addetto CRM Assistenza Clienti per una storica concessionaria auto a Teramo. Si occuperà di accoglienza clienti, gestione CRM e prenotazioni per officina e noleggio, con orario full-time.

Nel ruolo, si richiede esperienza in front-office, competenza nel Pacchetto Office e familiarità con software gestionali, ottime doti relazionali e problem solving. L’annuncio è destinato a candidature di genere femminile, maschile e NB nel rispetto della legge.

Competenze

• pregressa esperienza in ruoli di front-office, accoglienza e/o customer care
• ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali
• spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e gestione dello stress

Mansioni

• Gestione Clienti: accoglienza fisica e telefonica e gestione delle prenotazioni per officina e noleggio a breve/lungo termine
• Gestione CRM: aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate
• Assistenza Post-Vendita: gestione di reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction
• Supporto Operativo: preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base
• Recall & Marketing: attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione

Conoscenze

Front-office

Office Suite

CRM software

Comunicazione efficace

Problem solving

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Mansione

Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Care Settore Auto

Ti appassiona il mondo delle auto e hai un talento naturale per l'organizzazione? Vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un’officina moderna e di un servizio di noleggio in espansione?

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di una storica concessionaria auto, col ruolo di

ADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI

Luogo di lavoro: Teramo

Orario di lavoro: full time 40 ore settimanalio dal Lunedì al Venenrdì 08:30-12:30, 15.30-19.00.

Tipo di contratto: assunzione con contratto in somministrazione di lavoro

Responsabilità

• Gestione Clienti: Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine.
• Gestione CRM: Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate.
• Assistenza Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction.
• Supporto Operativo: Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base.
• Recall & Marketing: Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.

Competenze

Siamo alla ricerca di un candidato con le seguenti caratteristiche:

• pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di front-office, accoglienza e/o customer care;
• ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali;
• spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.