CRM & Assistenza Clienti Auto Specialist

Randstad filiale di mosciano sant'angelo; Teramo; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad filiale di Mosciano Sant'Angelo cerca un Addetto CRM Assistenza Clienti per una storica concessionaria auto a Teramo. Si occuperà di accoglienza clienti, gestione CRM e prenotazioni per officina e noleggio, con orario full-time.

Nel ruolo, si richiede esperienza in front-office, competenza nel Pacchetto Office e familiarità con software gestionali, ottime doti relazionali e problem solving. L’annuncio è destinato a candidature di genere femminile, maschile e NB nel rispetto della legge.

Competenze

• pregressa esperienza in ruoli di front-office, accoglienza e/o customer care
• ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali
• spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e gestione dello stress

Mansioni

• Gestione Clienti: accoglienza fisica e telefonica e gestione delle prenotazioni per officina e noleggio a breve/lungo termine
• Gestione CRM: aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate
• Assistenza Post-Vendita: gestione di reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction
• Supporto Operativo: preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base
• Recall & Marketing: attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione

Conoscenze

Front-office

Office Suite

CRM software

Comunicazione efficace

Problem solving

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Randstad filiale di Mosciano Sant'Angelo cerca un Addetto CRM Assistenza Clienti per una storica concessionaria auto a Teramo. Si occuperà di accoglienza clienti, gestione CRM e prenotazioni per officina e noleggio, con orario full-time.

Nel ruolo, si richiede esperienza in front-office, competenza nel Pacchetto Office e familiarità con software gestionali, ottime doti relazionali e problem solving. L’annuncio è destinato a candidature di genere femminile, maschile e NB nel rispetto della legge.