Credit Collector

Arval BNP Paribas Group; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel noleggio veicoli sta cercando un CREDIT COLLECTOR CORPORATE per la sede di Assago (MI). La posizione richiede esperienza nel recupero crediti, buona conoscenza dell'inglese e competenze avanzate in Excel. Si offre un contratto a tempo determinato e un programma di onboarding completo. È prevista anche la possibilità di smart working al 50%.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Ticket Restaurant

Policy smart working 50%

Competenze

• Esperienza in Recupero crediti o Customer care.
• Conoscenza di Excel avanzata.
• Capacità di negoziazione efficaci.

Mansioni

• Clusterizzare fatture scadute e gestire phone collection.
• Verificare contestazioni e gestire richieste di pagamento.
• Monitorare lo scaduto rispetto al portafoglio clienti.

Conoscenze

Pregressa esperienza in ruoli analoghi

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza di Excel

Capacità di analisi

Orientamento ai risultati

Capacità di negoziazione

Capacità relazionali

Problem solving

Formazione

Laurea triennale o specialistica

Descrizione del lavoro

Overview

Scegli il tuo futuro professionale!

In Arval lavorerai in una realtà internazionale presente nel settore del noleggio e nelle soluzioni di mobilità sostenibile. Troverai un ambiente di lavoro inclusivo, attento alla crescita e al benessere dei collaboratori, che saprà valorizzare le tue competenze e ti offrirà la possibilità di acquisirne di nuove.

Chi cerchiamo

CREDIT COLLECTOR CORPORATE

Dove sarai inseritə nella nostra organizzazione

Direzione GLOBAL OPERATIONS, COLLECTION & INSURANCE

Che cosa farai

• Clusterizzare le fatture scadute per tipologia e dettaglio effettuando una phone collection specificata per raccogliere le informazioni necessarie.
• Verificare e gestire eventuali contestazioni che provocano il blocco dei pagamenti, investigando con i vari reparti se la contestazione risulta fondata e richiedere le note di credito per la risoluzione, o riportare le informazioni al cliente per richiedere il pagamento.
• Analizzare e monitorare lo scaduto rispetto all’eventuale portafoglio clienti di riferimento, ponendo in essere attività che mitighino l’invecchiamento.
• Se previsto dalle strategie del canale, gestire l'affidamento agli Outsourcers per parte di portafoglio del team.
• Preparare, inviare e archiviare con l'ausilio dei supporti informatici documenti di sollecito, lettere di Diffida e Risoluzioni contrattuali.
• Verificare le modalità e le scadenze di pagamento concesse ai Clienti, valutando l'opportunità di Piani di rientro.
• Nei casi più critici, gestire l'attività di Risoluzione contrattuale definendo il recupero dei veicoli e segnalando eventuali Clienti irrintracciabili.
• Compilare ed aggiornare i files utili alla reportistica periodica della Collection per la parte di portafoglio di riferimento.
• Sottoporre periodicamente ed in maniera strutturata le posizioni più critiche ai colleghi dell’area commerciale per condivisione e supporto nell’intervento da parte del business.
• Supportare i vari reparti aziendali con particolare attenzione alla soluzione di problematiche di natura contabile.
• Contribuire alla determinazione del costo del rischio aziendale supportando il responsabile nell’acquisizione di informazioni utili alla pianificazione e previsione dell’andamento del fondo svalutazione crediti e del costo del rischio.
• Monitoraggio mensile dell’andamento del Canale, evidenziando particolari innalzamenti dello scaduto o posizioni critiche.

I tuoi requisiti

• Pregressa esperienza in ruoli analoghi in contesti strutturati (Recupero crediti / Customer care)
• Laurea triennale o specialistica (preferibile in ambito giuridico od economico)
• Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
• Ottima conoscenza di Excel
• Capacità di analisi
• Orientamento ai risultati
• Capacità di negoziazione
• Capacità relazionali
• Problem solving

Cosa ti offriamo

Contratto a tempo determinato con condizioni di inserimento commisurate all’esperienza maturata

Accesso alla piattaforma di gruppo con scontistiche per i collaboratori

Policy smart working ibrido al 50%

Ticket Restaurant

Per tutti i nuovi collaboratori offriamo un programma di onboarding iniziale per agevolare l’ingresso in azienda. È prevista una costante formazione on the job con affiancamento e supporto da parte del nostro Management.

Sede di lavoro

Assago (MI)

Scopri di più su Arval

ARVAL

Arval è specialista nel noleggio a lungo termine di veicoli e in soluzioni innovative di mobilità, con una flotta che ha superato gli 1,7 milioni di veicoli noleggiati a fine dicembre 2023. Ogni giorno, circa 8.400 collaboratori di Arval nei 29 Paesi in cui è presente offrono ai propri clienti soluzioni flessibili per rendere i loro viaggi semplici e responsabili. Arval è fondatore di Element-Arval Global Alliance, leader mondiale nella gestione di flotte aziendali con 4,4 milioni di veicoli in 56 Paesi. Arval è stata fondata nel 1989 e fa parte del Gruppo BNP Paribas. All’interno del Gruppo, Arval è inserita nella linea di business Commercial, Personal Banking & Services. Arval è stata premiata con la medaglia d’oro Ecovadis, posizionandosi nel 5% delle migliori compagnie valutate per la propria strategia di sostenibilità.

ARVAL ITALIA

Presente in Italia dal 1995, Arval gestisce oltre 264.000 veicoli a livello nazionale e più di 70.000 clienti e, da quasi 30 anni, opera nel mercato italiano nel settore del noleggio a lungo termine e nei servizi di mobilità. Grazie a un’eccellente qualità del servizio e a una struttura commerciale che pone il cliente al centro, Arval punta da sempre a offrire soluzioni di mobilità innovative ai propri clienti: utenti privati, professionisti, PMI e grandi aziende internazionali che cercano la soluzione perfetta per ottimizzare la propria mobilità o quella dei loro collaboratori.

Gli interessati ambosessi (L.903 / 77) possono inviare il loro CV compilando il form online presente sul nostro sito www.arval.it, cliccando la voce Lavora con noi.

Gli interessati sono invitati a prendere visione dell’informativa privacy sul sito www.arval.it e ad autorizzare al trattamento dei dati personali.

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