Consulente Assistente - Gestione Richieste Clienti

F&F

Roma

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

2 days ago

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Job summary

F&F è alla ricerca di un Consultant Assistant per supportare i clienti e gestire richieste tramite canali telefonici ed email. Si interverrà per risolvere problematiche, registrare ticket e fornire informazioni utili sui servizi.

Il ruolo prevede collaborazione con il team per garantire un servizio tempestivo, registrazione accurata degli interventi e redazione di report sulle attività. L'offerta è strutturata con contratto a tempo determinato e orario full-time.

Qualifications

Ottima capacità comunicativa e relazionale.
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
Capacità di lavorare in team.
Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni.
Attitudine all'organizzazione e gestione delle priorità.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.

Responsibilities

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email.
Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti.
Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle richieste aperte.
Redazione di documentazione e report sulle richieste trattate.
Collaborazione con altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente.
Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi ai clienti.
Registrazione e archiviazione delle interazioni con i clienti.