Addetto/a alla gestione clienti e consulenza

LAMO; Gubbio; On-site; EUR 24,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Inserimento a tempo pieno

Affiancamento iniziale dal team

Job summary

LAMO ricerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per interagire direttamente con i clienti. Ruolo focalizzato su gestione richieste, fornitura di informazioni sui servizi e risoluzione di problematiche, con l’obiettivo di mantenere elevato livello di soddisfazione.

Attività previste includono gestione contatti, offerta personalizzata, collaborazione tra reparti e reportistica sui risultati. Inserimento full time con affiancamento iniziale dal team.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e alla vendita
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Flessibilità e adattabilità alle diverse situazioni
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di analisi e sintesi delle informazioni

Responsibilities

• Gestire la comunicazione con i clienti
• Fornire consulenza e supporto sui prodotti/servizi
• Raccogliere feedback e segnalare eventuali problematiche
• Elaborare offerte personalizzate in base alle esigenze del cliente
• Collaborare con i diversi reparti per garantire la soddisfazione del cliente
• Monitorare il processo di vendita e l'andamento delle pratiche
• Preparare report e analisi sui risultati ottenuti
• Partecipare a riunioni per l'aggiornamento delle strategie di relazione con i clienti

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione del tempo

Conoscenza strumenti informatici

Analisi e sintesi

Job description

Si cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per interagire direttamente con i clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la fornitura di informazioni dettagliate sui servizi, la risoluzione di eventuali problematiche e il mantenimento di relazioni positive. È importante garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente, collaborando con il team per ottimizzare i processi e migliorare continuamente il servizio offerto.

Attività Previste:

• Gestire la comunicazione con i clienti
• Fornire consulenza e supporto sui prodotti/servizi
• Raccogliere feedback e segnalare eventuali problematiche
• Elaborare offerte personalizzate in base alle esigenze del cliente
• Collaborare con i diversi reparti per garantire la soddisfazione del cliente
• Monitorare il processo di vendita e l'andamento delle pratiche
• Preparare report e analisi sui risultati ottenuti
• Partecipare a riunioni per l'aggiornamento delle strategie di relazione con i clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e alla vendita
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Flessibilità e adattabilità alle diverse situazioni
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di analisi e sintesi delle informazioni

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Attività svolte secondo procedure operative condivise