Client relations con disponibilità immediata

CVS Hiring; Occhiobello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale integrativo

Formazione continua su strumenti e teс

disponibilità immediata

Job summary

CVS Hiring cerca Addetto/a relazioni clienti per centro assistenza che gestisce richieste di utenti e servizi per aziende energia e utility. Iniziale contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato all’indeterminato, orario full-time dal lunedì al venerdì, sede Occhiobello.

Il ruolo prevede primo contatto telefonico e digitale, registrazione dati, follow-up e aggiornamento profili. Formazione continua, buoni pasto, welfare integrato e disponibilità immediata completano l’offerta.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Buone capacità comunicative e cortesia nel contatto con l’utenza.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.

Responsibilities

• Gestire il primo contatto con l’utenza tramite telefono e canali digitali.
• Registrare le richieste sul database aziendale e verificare i dati.
• Gestire lo scadenzario delle chiamate di follow-up.
• Aggiornare i profili utente e fornire informazioni sui servizi.
• Gestire segnalazioni con cortesia e precisione.

Skills

Buone capacità comunicative

Contatto con il pubblico

Informatica di base

Lavoro in squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Strumenti gestionali

Job description

Per il potenziamento del nostro team in un centro assistenza telefonica che gestisce richieste di utenti e servizi per aziende del settore energia e utility, cerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti. La figura si occuperà di gestire il primo contatto con l'utenza, garantendo risposte chiare e professionali attraverso canali telefonici e digitali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali per l'inserimento dati
• capacità di lavorare in squadra rispettando le procedure aziendali

Mansioni narrative:

Ti occuperai della ricezione delle telefonate in entrata, registrando ogni richiesta sul database aziendale e verificando la correttezza dei dati inseriti. Gestirai lo scadenzario delle chiamate di follow-up per assicurarci che ogni pratica venga risolta entro i tempi previsti, collaborando attivamente con i colleghi per ottimizzare il flusso informativo. Sarà tuo compito aggiornare i profili utente e fornire informazioni dettagliate sui servizi attivi, gestendo eventuali segnalazioni con cortesia e precisione.

Offerta e benefit:

• retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Formazione continua su strumenti e tecniche di gestione clienti
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale integrativo
• disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Occhiobello