Client Relations Con Disponibilità Immediata

All Consulting Srl

Ne

On-site

EUR 16,000 - 18,000

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6 days ago

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Benefits offered by this job

Formazione continua su strumenti egest

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale integrativo

Disponibilità immediata

Job summary

All Consulting Srl cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste di utenti e servizi nel settore energia e utility.

La persona si occuperà del primo contatto con l'utenza tramite canali telefonici e digitali, garantendo risposte chiare e professionali. Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative sono necessari.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali per l'inserimento dati.

Responsibilities

Ricezione delle chiamate in entrata e registrazione delle richieste nel database aziendale.
Verifica della correttezza dei dati inseriti e gestione dello scadenzario di follow-up.
Aggiornamento dei profili utente e fornitura di informazioni sui servizi attivi.

Skills

Buone capacità comunicative

Attitudine al contatto con il pubblico

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Informatica di base

Job description

Per il potenziamento del nostro team in un centro assistenza telefonica che gestisce richieste di utenti e servizi per aziende del settore energia e utility, cerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti. La figura si occuperà di gestire il primo contatto con l'utenza, garantendo risposte chiare e professionali attraverso canali telefonici e digitali.

Requisiti:

diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali per l'inserimento dati
capacità di lavorare in squadra rispettando le procedure aziendali

Mansioni narrative:

Ti occuperai della ricezione delle telefonate in entrata, registrando ogni richiesta sul database aziendale e verificando la correttezza dei dati inseriti. Gestirai lo scadenzario delle chiamate di follow-up per assicurarci che ogni pratica venga risolta entro i tempi previsti, collaborando attivamente con i colleghi per ottimizzare il flusso informativo. Sarà tuo compito aggiornare i profili utente e fornire informazioni dettagliate sui servizi attivi, gestendo eventuali segnalazioni con cortesia e precisione.

Offerta e benefit: