Client Care Specialist Nel Settore Hospitality

Baar; Bardi; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Casalmaggiore Hospitality cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per garantire un’accoglienza di alto livello nel settore turismo e hospitality. Insieme si costruisce un servizio preciso orientato alla massima soddisfazione degli ospiti, gestendo richieste in entrata e supportando i clienti durante il soggiorno.

Il ruolo prevede attività di gestione comunicazioni, registrazione dati ospiti e collaborazione con i reparti interni; sede di Casalmaggiore, disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico e buone doti comunicative.
• Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.
• Precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato.
• Esperienza non indispensabile.

Responsibilities

• Gestione di telefonate, email e richieste tramite chat con tempi di risposta rapidi.
• Inserimento prenotazioni, controllo disponibilità e verifica pagamenti sul gestionale interno.
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni o necessità specifiche durante il soggiorno.
• Registrazione e aggiornamento quotidiano dei dati ospiti sul database aziendale.
• Collaborazione con i reparti interni per coordinare i servizi richiesti.

Skills

Contatto pubblico

Doti comunicative

Office

Gestione dati

Education

Diploma superiore

Job description

Per le attività operative in una struttura del comparto turismo e hospitality a Casalmaggiore, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Insieme costruiremo un servizio di accoglienza preciso e orientato alla massima soddisfazione degli ospiti. Nel nostro team gestirai le comunicazioni in entrata, risolvendo dubbi e offrendo supporto informativo costante.

Attività principali

• gestione di telefonate, email e richieste tramite chat con tempi di risposta rapidi
• inserimento prenotazioni, controllo disponibilità e verifica pagamenti sul gestionale interno
• supporto nella risoluzione di segnalazioni o necessità specifiche durante il soggiorno
• registrazione e aggiornamento quotidiano dei dati ospiti sul database aziendale
• collaborazione con i reparti interni per coordinare i servizi richiesti

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• contratto a tempo pieno full-time
• Formazione continua su procedure e standard di servizio
• Buoni pasto
• Welfare aziendale

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• spiccata predisposizione al contatto diretto con il pubblico e doti comunicative
• ottima dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato
• esperienza non indispensabile

Siamo pronti a accogliere la risorsa entro 30 giorni. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Casalmaggiore

Client care specialist nel settore hospitality Casalmaggiore, Italy