Hospitality Guest Support Specialist
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Benefícios oferecidos por esta vaga
Resumo da vaga
Casalmaggiore Hospitality cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per garantire un’accoglienza di alto livello nel settore turismo e hospitality. Insieme si costruisce un servizio preciso orientato alla massima soddisfazione degli ospiti, gestendo richieste in entrata e supportando i clienti durante il soggiorno.
Il ruolo prevede attività di gestione comunicazioni, registrazione dati ospiti e collaborazione con i reparti interni; sede di Casalmaggiore, disponibilità immediata.
Qualificações
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Predisposizione al contatto diretto con il pubblico e buone doti comunicative.
- Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.
- Precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato.
- Esperienza non indispensabile.
Responsabilidades
- Gestione di telefonate, email e richieste tramite chat con tempi di risposta rapidi.
- Inserimento prenotazioni, controllo disponibilità e verifica pagamenti sul gestionale interno.
- Supporto nella risoluzione di segnalazioni o necessità specifiche durante il soggiorno.
- Registrazione e aggiornamento quotidiano dei dati ospiti sul database aziendale.
- Collaborazione con i reparti interni per coordinare i servizi richiesti.
Conhecimentos
Formação
Descrição da vaga
Casalmaggiore Hospitality cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per garantire un’accoglienza di alto livello nel settore turismo e hospitality. Insieme si costruisce un servizio preciso orientato alla massima soddisfazione degli ospiti, gestendo richieste in entrata e supportando i clienti durante il soggiorno.
Il ruolo prevede attività di gestione comunicazioni, registrazione dati ospiti e collaborazione con i reparti interni; sede di Casalmaggiore, disponibilità immediata.
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