Client care specialist nel settore hospitality

Impiegando.com; Casalmaggiore; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per la sede di Casalmaggiore, Lombardia. Ti occuperai di gestione contatti in entrata, fornendo informazioni e supporto agli ospiti, contribuendo a un servizio di accoglienza accurato.

Le attività includono gestione telefonate, email e chat, inserimento prenotazioni, controllo disponibilità e supporto durante il soggiorno. È richiesto diploma superiore e buona padronanza degli strumenti informatici; esperienza non indispensabile.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti
• Buone competenze informatiche (Office)

Responsibilities

• Gestione di telefonate, email e chat con tempi di risposta rapidi
• Inserimento prenotazioni, controllo disponibilità e pagamenti sul gestionale interno
• Supporto durante il soggiorno e risoluzione di segnalazioni
• Registrazione dati ospiti sul database aziendale
• Coordinamento con i reparti interni per servizi richiesti

Skills

Contatto pubblico

Comunicazione efficace

Office / PC

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Per le attività operative in una struttura del comparto turismo e hospitality a Casalmaggiore, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Insieme costruiremo un servizio di accoglienza preciso e orientato alla massima soddisfazione degli ospiti. Nel nostro team gestirai le comunicazioni in entrata, risolvendo dubbi e offrendo supporto informativo costante.

Attività principali:

• gestione di telefonate, email e richieste tramite chat con tempi di risposta rapidi
• inserimento prenotazioni, controllo disponibilità e verifica pagamenti sul gestionale interno
• supporto nella risoluzione di segnalazioni o necessità specifiche durante il soggiorno
• registrazione e aggiornamento quotidiano dei dati ospiti sul database aziendale
• collaborazione con i reparti interni per coordinare i servizi richiesti

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• contratto a tempo pieno full-time
• Formazione continua su procedure e standard di servizio
• Buoni pasto
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• spiccata predisposizione al contatto diretto con il pubblico e doti comunicative
• ottima dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato
• esperienza non indispensabile

Siamo pronti a accogliere la risorsa entro 30 giorni. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Casalmaggiore